Biežāk uzdotie jautājumi – Piegāde un pasūtījumi
Kad es saņemšu savu pasūtījumu?
Jūsu pasūtījums tiek apstrādāts un nosūtīts no mūsu partnera noliktavas.
Vidējais piegādes laiks ir 8–12 darba dienas, atkarībā no galamērķa valsts un vietējiem piegādes dienestiem.
Kā es varu izsekot savu sūtījumu?
Kad pasūtījums ir nosūtīts, jūs saņemsiet e-pastu ar apstiprinājumu un (ja pieejams) izsekošanas saiti.
Jūs varat pārbaudīt pasūtījuma statusu šeit:
- Izsekot pasūtījumu
- vai noklikšķinot uz „Izsekot pasūtījumu“ lapas apakšā.
Cik maksā piegāde?
Mēs piegādājam preces uz visu pasauli, bez minimālās pasūtījuma summas.
Vairumā gadījumu piegāde ir bezmaksas, izņemot atsevišķus attālus reģionus.
Iespējamās muitas vai importa nodevas, ja tādas tiek piemērotas, sedz klients, atbilstoši vietējiem likumiem.
Plašāka informācija atrodama lapā Piegādes noteikumi.
Mans pasūtījums nav pilnīgs
Ja jūsu pasūtījums sastāv no vairākiem produktiem, tie var tikt nosūtīti atsevišķi, atkarībā no
krājumiem noliktavās.
Neuztraucieties – trūkstošās preces parasti tiek piegādātas drīz pēc tam.
Es neesmu saņēmis/susi savu pasūtījumu
Vai jums ir problēmas ar piegādi – kavēšanās, nozaudēts vai bojāts sūtījums?
Mūsu interneta veikals, ko pārvalda AV SEO, LLC, nodrošina drošu piegādi un klientu atbalstu.
Ja problēma tiek apstiprināta, mēs nosūtīsim jaunu sūtījumu bez papildu maksas.
Kā sazināties ar klientu apkalpošanas centru?
Rakstiet mums uz e-pastu: contact@tejasnams.lv.
Varat arī izmantot kontaktformu lapā Kontakti.